Direitos RGPD

Ultima atualizacao: Janeiro 2025

1. O que e o RGPD?

O Regulamento Geral de Protecao de Dados (RGPD) e a lei da Uniao Europeia que protege os dados pessoais dos cidadaos. Entrou em vigor em maio de 2018.

Na suntrailhub.com, levamos a protecao dos seus dados a serio. Esta pagina explica os seus direitos e como os pode exercer.

2. Responsavel pelo Tratamento de Dados

O responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais e:

• Entidade: suntrailhub.com
• Morada: Rua de Santa Catarina, 116, Coimbra, Portugal
• Email de contacto: support@suntrailhub.com

3. Os Seus Direitos

O RGPD confere-lhe os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

3.1 Direito de Acesso (Artigo 15)

Tem o direito de saber que dados pessoais temos sobre si. Pode pedir uma copia completa dos seus dados a qualquer momento.

Como exercer: Envie email para support@suntrailhub.com com o assunto "Pedido de Acesso a Dados". Respondemos em 30 dias.

3.2 Direito de Correcao (Artigo 16)

Se os seus dados pessoais estiverem incorretos ou incompletos, tem o direito de pedir a sua correcao.

Como exercer: Envie email para support@suntrailhub.com com os dados que pretende corrigir. Atualizamos os dados em 30 dias.

3.3 Direito de Eliminacao (Artigo 17)

Tem o direito de pedir que apaguemos todos os seus dados pessoais. Isto inclui a eliminacao da sua conta e todo o historico associado.

Como exercer: Envie email para support@suntrailhub.com com o assunto "Pedido de Eliminacao de Dados". Processamos em 30 dias.

Excecoes: Podemos manter dados necessarios para cumprir obrigacoes legais (exemplo: dados fiscais por 10 anos).

3.4 Direito de Restricao (Artigo 18)

Pode pedir que limitemos o uso dos seus dados em certas situacoes. Por exemplo, enquanto verificamos a precisao dos seus dados.

Como exercer: Envie email para support@suntrailhub.com a explicar que restricao pretende.

3.5 Direito de Portabilidade (Artigo 20)

Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato digital estruturado (como JSON ou CSV). Pode transferir estes dados para outro servico.

Como exercer: Envie email para support@suntrailhub.com com o assunto "Pedido de Portabilidade". Enviamos os dados em 30 dias.

3.6 Direito de Oposicao (Artigo 21)

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando o tratamento se baseia em interesse legitimo.

Como exercer: Envie email para support@suntrailhub.com ou use o link de cancelamento nos nossos emails.

4. Como Retirar o Consentimento

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Isto inclui:

4.1 Consentimento de Cookies

• Clique no botao de configuracao de cookies no banner que aparece no site.
• Desative os cookies que nao pretende.
• Limpe os cookies do seu navegador para repor as preferencias.

4.2 Consentimento de Marketing

• Use o link "cancelar subscricao" nos nossos emails.
• Envie email para support@suntrailhub.com a pedir a remocao.

4.3 Consentimento de Conta

• Pode pedir a eliminacao da sua conta e todos os dados associados.
• Envie email para support@suntrailhub.com.

A retirada do consentimento nao afeta a legalidade do tratamento feito antes da retirada.

5. Gestao de Cookies

Usamos tres tipos de cookies:

• Cookies Essenciais: Necessarios para o site funcionar. Nao podem ser desativados. Incluem cookies de sessao e preferencias de cookies.
• Cookies de Analise: Ajudam-nos a entender como usa o site. Sao opcionais. Pode desativa-los no banner de cookies.
• Cookies de Marketing: Usados para conteudo personalizado. Sao opcionais. Pode desativa-los no banner de cookies.

Para gerir cookies no seu navegador:

• Chrome: Definicoes > Privacidade e seguranca > Cookies
• Firefox: Definicoes > Privacidade e Seguranca > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidade > Cookies
• Edge: Definicoes > Cookies e permissoes do site

6. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados minimos necessarios:

• Nome (para identificacao)
• Email (para comunicacao)
• Telefone (opcional)
• Dados tecnicos (IP anonimizado, navegador, dispositivo)
• Preferencias de cookies

7. Onde Guardamos os Dados

Os seus dados sao guardados em servidores seguros na Uniao Europeia. Usamos encriptacao SSL para todas as comunicacoes.

8. Durante Quanto Tempo

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 30 dias apos pedido de eliminacao.
• Dados de analise: ate 26 meses (anonimizados).
• Dados de marketing: ate cancelar a subscricao.
• Dados fiscais: 10 anos (obrigacao legal).

9. Reclamacoes

Se nao estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode:

1. Contactar-nos em support@suntrailhub.com.
2. Apresentar queixa a Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

10. Prazos de Resposta

Respondemos a todos os pedidos de direitos RGPD em 30 dias. Se o pedido for complexo, podemos precisar de ate 60 dias, mas informamos o motivo do atraso.

11. Contacto do Responsavel

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